免費質(zhì)保期內(nèi)承諾：
1．屬質(zhì)量問題無條件保修；
2．屬使用不慎導(dǎo)致?lián)p壞，僅收取須更換的配件成本價，由客戶提供配件者，不收取任何費用；
3．質(zhì)保期內(nèi)客戶所有維護保修要求在接到電話后2小時內(nèi)給予明確回復(fù)。
免費質(zhì)保期滿后承諾：
1．質(zhì)保期滿后產(chǎn)品的維修僅收取須更換的配件成本價（由客戶提供配件者，不收取任何費用）；
2．質(zhì)保期滿后的定期例行檢查依照質(zhì)保期內(nèi)執(zhí)行；
3．質(zhì)保期滿后的維修要求執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)依照質(zhì)保期內(nèi)執(zhí)行。
提供的優(yōu)惠條件：
1． 對今后技術(shù)發(fā)展后的更新?lián)Q代產(chǎn)品或配件優(yōu)先以成本價提供。
2． 提供終身有償維修服務(wù)。
投訴反饋：
如客戶直接向總經(jīng)理投訴或者短期內(nèi)為同一事件再次要求維修者，服務(wù)負責(zé)人必須書面反映有關(guān)事件經(jīng)過和擬訂解決問題的周全安排，并由總經(jīng)理出面向客戶做出交代。
為了避免由于維護不當(dāng)而引起人為故障發(fā)生，同時為充分發(fā)揮設(shè)備的效能，延長設(shè)備的使用壽命，必須加強風(fēng)機的維護保養(yǎng)。
1、 風(fēng)機維護、保養(yǎng)管理人員工作規(guī)范
1) 風(fēng)機開啟時必須在正常的電流、電壓情況下；
2) 風(fēng)機開啟時不應(yīng)發(fā)出異常的聲音；
3) 風(fēng)機開啟時不應(yīng)出現(xiàn)劇烈的振動；
4) 風(fēng)機運行時要定期檢查是否在運行的工況范圍內(nèi)；
5) 風(fēng)機屬運轉(zhuǎn)機械，不得違犯本安裝、運行所規(guī)定的條例進行安裝或運行；
6) 不允許在風(fēng)機運行時進行檢修。
2、建立風(fēng)機定期維護保養(yǎng)制度
在用的風(fēng)機運行后，應(yīng)定期維護保養(yǎng)，每隔一年保養(yǎng)一次。
1) 檢查固定或連接螺栓是否有松動現(xiàn)象；
2) 風(fēng)機的軸承，也應(yīng)每隔二年將電機軸承取下清洗，在馬達拆卸時，電機二端蓋也順便予以清洗，清洗時用礦物油和苯徹底清洗(小心!不可燃)，溶劑蒸發(fā)后，軸承須用一級滾動軸承油脂潤滑，為防止?jié)櫥贿^渡充注而引起軸承過熱，所以油脂潤滑腔不能沖滿，只限50%。
3) 風(fēng)機長期不使用一年以上需使用時，應(yīng)檢查電機是否有受潮、浸水等情況，否則，應(yīng)到電機生產(chǎn)廠予以烘干，電機軸承仍按上述要清洗和更換潤滑油脂。
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